Informação do Produto

  • Cada produto terá as suas próprias instruções de cuidado, por favor verifique a página individual do produto.

    Algumas orientações gerais:

    • Vire a peça do avesso
    • Lave com tecidos semelhantes
    • Lave à máquina em água fria usando ciclo suave
    • Use um detergente suave
    • Seque ao ar ou na máquina em baixa temperatura

  • Não! Cada produto que fabricamos é testado de forma independente por um laboratório credenciado de terceiros para cumprir todas as regulamentações da CPSC.

  • As peças costuradas à mão podem apresentar pequenas variações entre os itens. Todos os nossos produtos são desenhados para se ajustarem à faixa etária e são feitos para durar.

    Cada novo lote é tingido, cortado, costurado e impresso (se o design contiver um padrão) de forma personalizada. O tecido pode ter uma sensação ligeiramente diferente de lote para lote, pois isso é uma ocorrência normal na confecção de roupas personalizadas.

  • Estamos sediados em Columbus, Ohio. Fazemos parceria com fornecedores de todo o mundo, incluindo Tailândia, China e Índia.

Informação da encomenda

  • Devido à rapidez com que processamos os pedidos, não podemos editar/alterar um pedido após ser efetuado.

  • Todas as trocas e devoluções devem ser feitas online através do nosso portal aqui para encomendas dentro dos EUA.

    Fora dos EUA? Por favor, consulte o nosso Política de Devoluções para detalhes sobre como iniciar uma devolução internacional.

  • Consulte a nossa Política de Trocas e Devoluções aqui.

  • Se recebeu o item errado ou está danificadopor favor comece aqui.

    Se você é falta um item da sua encomenda, por favor envie-nos um email para: support@coconutpops.com

  • Por favor, reveja a nossa Política de Trocas e Devoluções aqui.

    Em geral, para ser elegível para uma troca ou devolução, os artigos devem estar não usado/não vestido/não danificado e ter embalagens e etiquetas originais.

    As exclusões incluem:

    • Cartões-presente
    • Artigos em Venda Final
    • Qualquer artigo com desconto superior a 30%
    • Produtos em liquidação
    • Itens agrupados oferecidos como um pacote com desconto
    • Itens danificados por cuidados inadequados

Informações de envio

  • Sim! Agora oferecemos envio para todo o mundo.

  • Continente dos EUA

    • Envio Standard $6.95 (~2-5 dias após processamento)

    Alasca e Havai

    • Envio Standard $13.95

    Fora dos EUA

    • As taxas de envio são calculadas dinamicamente no checkout. Estas são taxas fixas e incluem quaisquer direitos alfandegários/impostos/VAT aplicáveis, o que significa menos complicações para a sua encomenda!


    Nota: Durante períodos de vendas com grande volume, pode demorar até 3 dias úteis para processar e enviar a sua encomenda.

  • As encomendas são enviadas diretamente de nós em Columbus, Ohio!

Preços e Promoções

  • Não fazemos ajustes de preço nem aplicamos promoções/códigos retroativamente.

  • Sim. Os artigos em venda final podem incluir qualquer item com desconto de 30% ou mais, itens em conjunto, ou promoções semelhantes, bem como cartões-presente.

    Quaisquer encomendas com desconto de 30% ou mais utilizando um código de desconto/promoção serão consideradas venda final e não serão elegíveis para devoluções ou trocas.