• Encomendas com desconto de 30% ou mais (durante uma promoção, utilizando um código promocional, etc.) são consideradas venda final e não podem ser devolvidas nem trocadas.

    O seguinte é aplicável para encomendas dentro dos EUA:

    Você tem 30 dias após o cumprimento do pedido para iniciar uma troca ou devolução.

    Uma vez iniciado, terá 10 dias para devolver o(s) artigo(s).

    Será deduzida uma taxa fixa de $5,95 por etiqueta de devolução do valor do seu reembolso. Isto é dispensado se optar por uma troca.

    Para serem elegíveis para troca ou devolução, os artigos devem:

    [li] Estar por usar/não usado/sem danos
    [li] Possuem etiquetas e embalagens originais

    Se um artigo for trocado ou devolvido sem as suas etiquetas anexadas e/ou com embalagem em falta, será aplicada uma taxa de reposição de $10 por artigo.

    Existem exclusões que podem ser encontradas mais abaixo.

  • O seu reembolso será processado assim que recebermos o(s) artigo(s) devolvido(s) no nosso armazém.

  • Opte por uma troca e poderá trocar por um novo tamanho/cor imediatamente. A melhor parte? Assim que enviar o seu artigo indesejado, o seu artigo de troca será processado, reduzindo o tempo entre as encomendas!

    Pronto para trocar por um item novo? Vamos lá! Clique aqui para começar.

  • Para iniciar uma troca ou devolução, basta clique aqui e siga as instruções.

    Por favor, note que todas as trocas e devoluções devem ser feitas online clicando no link acima. Se tiver problemas durante o processo, por favor entre em contacto para que possamos ajudar!

  • Os seguintes itens e cenários estão excluídos da Política Geral:

    -Cartões presente
    - Encomendas compradas durante a promoção da Black Friday/Cyber Monday
    -Artigos em Venda Final
    -Artigos em liquidação e/ou artigos com desconto superior a 30%
    -Itens agrupados que são oferecidos como um pacote com desconto
    -Qualquer encomenda com desconto de 30% ou mais utilizando um código de desconto/promoção
    -Itens danificados por cuidados inadequados. Por favor, consulte a nossa página de FAQ para garantir os melhores cuidados com o seu novo item!

  • Agora enviamos para muitos países fora dos EUA! A política de devolução está descrita abaixo para pedidos fora dos EUA:

    Tem 10 dias após a encomenda ser marcada como entregue para iniciar uma devolução.

    Uma vez iniciado, terá 10 dias para devolver o(s) artigo(s).

    Você é responsável por todas as despesas de envio incorridas.

    Assim que recebermos o(s) artigo(s) de volta, iniciaremos o reembolso.

    Para serem elegíveis para devolução, os artigos devem:

    [li] Estar por usar/não usado/sem danos
    [li] Possui etiquetas e embalagem originais

    Existem exclusões que podem ser encontradas em 'Exclusões' secção nesta página.

    Neste momento, não podemos oferecer trocas para encomendas fora dos EUA.

    Por favor, envie quaisquer devoluções para:

    Coconut Pops LLC
    7780 Corporate Blvd
    Unidade 8301
    Plain City, Ohio 43064
    Estados Unidos

  • Não oferecemos ajustes de preço neste momento.

  • Para mais informações sobre tudo o que foi mencionado, consulte a nossa página de FAQ aqui.