产品信息

  • 每件产品都有其专属的护理说明,请查看各自的产品页面。

    一些通用指南:

    • 将衣物翻面洗涤
    • 相似面料一起洗涤
    • 使用冷水轻柔模式机洗
    • 使用温和洗涤剂
    • 自然晾干或低温烘干
  • 不!我们生产的每一款产品都经过独立的第三方实验室测试,以确保符合所有CPSC法规。

  • 手工缝制的服装意味着每件商品之间可能存在细微差异。我们所有的产品均设计适合相应年龄段,并且经久耐用。

    每一批新订单都会进行定制染色、裁剪、缝制和印花(如果设计包含图案)。面料在不同批次之间可能会有略微不同的手感,这是定制服装制作中的正常现象。

  • 我们总部位于俄亥俄州哥伦布市。我们与全球各地的供应商合作,包括泰国、中国和印度。

订单信息

  • 由于我们发货速度很快,订单一旦提交后无法进行编辑或更改。

  • 所有换货和退货必须通过我们的在线门户完成,适用于美国境内订单。

    美国境外?请参阅我们的退货政策,了解如何开始国际退货的详细信息。

  • 查看我们的换货和退货政策 这里

  • 如果您收到的是错误的商品或商品损坏,请从这里开始

    如果您的订单中缺少商品,请发送电子邮件至:support@coconutpops.com

  • 请查看我们的换货和退货政策 这里.

    一般来说,符合换货或退货条件的商品必须是 未使用/未穿戴/无损坏 和有 原始标签和包装.

    排除项包括:

    • 礼品卡
    • 最终促销商品
    • 任何商品折扣超过30%
    • 清仓商品
    • 作为折扣套餐提供的捆绑商品
    • 因不当护理而损坏的物品

配送信息

  • 是的!我们现在提供全球配送服务。

  • 美国本土48州

    • 标准运输 $5.95(2-5天)
    • 加急运输 $9.95(1-3天)
    • 订单满$75享受免费标准运输(2-5天)
    • 订单满$150享受免费加急运输(1-3天)

    阿拉斯加和夏威夷

    • 标准运输 $13.95

    美国境外

    • 运费将在结账时动态计算。此为统一费率,且包含任何适用的海关税费/关税/增值税,减少您的订单麻烦!
    • 订单超过250美元享受免费国际运输
  • 订单直接从我们位于俄亥俄州哥伦布的仓库发货!

价格与促销

  • 我们不进行价格调整,也不追溯应用任何促销/优惠码。

  • 是的。最终销售商品可能包括任何标价降低30%或以上的商品、捆绑商品或类似促销活动,以及礼品卡。

奖励信息

  • 您可以点击这里登录您的账户或注册一个免费账户。

  • 我们创建奖励计划时考虑了两个方面:简单性和价值。

    您可以通过以下方式赚取积分:

    • 创建账户
    • 关注我们的Instagram
    • 分享您的生日
    • 推荐朋友
    • 当然,还有在店铺购物

    积分会累积,您可以轻松将其用于未来的购买!

  • 您可以通过您的专属推荐链接(位于您的奖励仪表板)与朋友分享20%的促销代码。

    一旦您的朋友使用此代码进行购买,您的账户将获得700积分!

  • 共有三个VIP等级:

    • 探险者(入门级)
    • 冒险者(400分以上)
    • 超级明星VIP(1000分以上)

    您可以根据获得的积分提升等级。例如,一旦您获得400分或以上,就会升级为冒险者。

    每个等级都有自己的积分获取速率:

    • 探险者(每消费1美元获得5积分)
    • 冒险者(每消费1美元获得10积分)
    • 超级明星VIP(每消费1美元获得15积分)

    达到冒险者和超级明星VIP等级时,您将获得一次性使用的礼品卡!

    VIP等级积分按日历年计算,并将在1月1日重置。达到新等级后,您的身份将在当前年度剩余时间及下一日历年内有效。

    您的实际积分永不过期。

  • 积分不能与任何折扣或促销代码同时使用。