Thông tin sản phẩm

  • Mỗi sản phẩm sẽ có hướng dẫn chăm sóc riêng, vì vậy vui lòng kiểm tra trang sản phẩm cụ thể.

    Một số hướng dẫn chung:

    • Quần áo đảo mặtinside out
    • Giặt vớithích vải
    • Giặt máy ở chế độlạnh sử dụng nhẹ nhàngxe đạp
    • Sử dụng chất tẩy rửa nhẹ nhàng
    • Phơi khô tự nhiênhoặc sấy khô ở nhiệt độ thấp

  • Không! Mỗi sản phẩm chúng tôi sản xuất đều được một phòng thí nghiệm bên thứ ba được công nhận kiểm tra độc lập để đảm bảo tuân thủ tất cả các quy định của CPSC.

  • Các sản phẩm may thủ công có thể có sự khác biệt nhỏ giữa các mặt hàng. Tất cả sản phẩm của chúng tôi đều được thiết kế phù hợp với độ tuổi và được làm bền chắc.

    Mỗi đơn hàng theo lô mới đều được nhuộm màu, cắt, may và in (nếu thiết kế có họa tiết) theo yêu cầu. Vải có thể có cảm giác hơi khác nhau giữa các lô, vì đây là hiện tượng bình thường khi sản xuất quần áo theo đơn đặt hàng riêng.

  • Chúng tôi có trụ sở tại Columbus, Ohio. Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp trên toàn cầu, bao gồm Thái Lan, Trung Quốc và Ấn Độ.

Thông tin đơn hàng

  • Do tốc độ xử lý đơn hàng rất nhanh, chúng tôi không thể chỉnh sửa/thay đổi đơn hàng sau khi đã đặt.

  • Tất cả các giao dịch đổi trả phải được thực hiện trực tuyến qua hệ thống của chúng tôicổng thông tin ở đâycho các đơn hàng trong nước Mỹ.

    Ngoài Hoa Kỳ? Vui lòng tham khảo trangChính sách hoàn trảcho chi tiết về cách bắt đầu trả hàng quốc tế.

  • Xem Chính sách Đổi trả của chúng tôiđây.

  • Nếu bạn đã nhận đượcsản phẩm sai hoặc bị hư hỏng, làm ơnbắt đầu từ đây.

    Nếu bạn làthiếu một món hàngtừ đơn hàng của bạn, vui lòng gửi email cho chúng tôi: support@coconutpops.com

  • Vui lòng xem lại Chính sách Đổi trả của chúng tôi đây.

    Về cơ bản, để đủ điều kiện đổi hoặc trả hàng, các mặt hàng phải được chưa sử dụng/chưa mặc/chưa hư hỏng và có nhãn và bao bì gốc.

    Loại trừ bao gồm:

    • Thẻ quà tặng
    • Sản phẩm giảm giá cuối cùng
    • Bất kỳ mặt hàng nào được giảm giá trên 30%
    • Hàng thanh lý
    • Các mặt hàng được đóng gói theo gói giảm giá
    • Các mặt hàng bị hư hỏng do chăm sóc không đúng cách

Thông tin vận chuyển

  • Vâng! Chúng tôi hiện nay cung cấp dịch vụ vận chuyển toàn cầu.

  • 48 tiểu bang liền kề

    • $5.95 Vận chuyển tiêu chuẩn (2-5 ngày)
    • $9.95 Vận chuyển nhanh (1-3 ngày)
    • Đơn hàng từ $75 trở lên được miễn phí Vận chuyển Tiêu chuẩn (2-5 ngày)
    • Đơn hàng từ $150 trở lên được miễn phí Vận chuyển Nhanh (1-3 ngày)

    Alaska và Hawaii

    • $13.95 Vận chuyển tiêu chuẩn

    Ngoài Hoa Kỳ

    • Phí vận chuyển được tính toán động tại bước thanh toán. Đây là mức phí cố định vàbao gồmbất kỳ thuế quan / thuế nhập khẩu / VAT áp dụng nào, nghĩa là đơn hàng của bạn sẽ bớt rắc rối hơn!
    • Đơn hàng trên 250 USD được miễn phí vận chuyển quốc tế!

  • Đơn hàng được gửi trực tiếp từ chúng tôi tại Columbus, Ohio!

Giá cả và Khuyến mãi

  • Chúng tôi không điều chỉnh giá hoặc áp dụng lại các chương trình khuyến mãi/mã giảm giá một cách hồi tố.

  • Có. Các mặt hàng bán cuối có thể bao gồm bất kỳ mặt hàng nào được giảm giá từ 30% trở lên, các mặt hàng được đóng gói theo bộ, hoặc các chương trình khuyến mãi tương tự, cũng như thẻ quà tặng.

Thông tin phần thưởng

  • Bạn có thể truy cập tài khoản của mình hoặc đăng ký tài khoản miễn phí bằng cách nhấp vàohere.

  • Chúng tôi tạo ra chương trình thưởng với hai điều trong tâm trí: sự đơn giản và giá trị.

    Bạn có thể kiếm điểm theo các cách sau:

    • Tạo tài khoản
    • Theo dõi chúng tôi trên Instagram
    • Chia sẻ ngày sinh nhật của bạn
    • Giới thiệu bạn bè
    • Và, tất nhiên, mua sắm tại cửa hàng

    Điểm tích lũy và bạn có thể dễ dàng sử dụng chúng cho các lần mua hàng trong tương lai!

  • Bạn có thể chia sẻ mã khuyến mãi 20% với bạn bè của mình bằng cách sử dụng liên kết giới thiệu độc đáo của bạn (nằm trong bảng điều khiển phần thưởng của bạn).

    Khi bạn của bạn sử dụng mã này để mua hàng, bạn sẽ nhận được 700 điểm vào tài khoản của mình!

  • Có ba cấp độ VIP:

    • Explorer (cấp độ nhập môn)
    • Nhà phiêu lưu (400+ điểm)
    • Superstar VIP (1.000+ điểm)

    Bạn sẽ thăng cấp dựa trên số điểm đã kiếm được. Ví dụ, bạn sẽ lên cấp Người Phiêu Lưu khi bạn đã kiếm được 400 điểm trở lên.

    Mỗi cấp độ có tỷ lệ kiếm tiền riêng:

    • Explorer (kiếm 5 điểm cho mỗi $1 chi tiêu)
    • Nhà phiêu lưu (kiếm được 10 điểm cho mỗi $1 chi tiêu)
    • Superstar VIP (kiếm 15 điểm cho mỗi $1 chi tiêu)

    Adventurer và Superstar VIP mỗi người sẽ nhận được một thẻ quà tặng sử dụng một lần khi đạt đến các cấp độ đó!

    Điểm tích lũy trạng thái VIP được ghi nhận trong một năm dương lịch và sẽ được đặt lại vào ngày 1 tháng 1. Khi đạt đến cấp bậc mới, trạng thái của bạn sẽ có hiệu lực cho phần còn lại của năm hiện tại cũng như năm dương lịch tiếp theo.

    Của bạn thực tếđiểm không bao giờ hết hạn.

  • Điểm không thể kết hợp với bất kỳ chương trình giảm giá hoặc mã khuyến mãi nào.