• Các đơn hàng được giảm giá 30% trở lên (trong đợt khuyến mãi, sử dụng mã khuyến mãi, v.v.) được coi là bán hàng cuối cùng và không thể trả lại hoặc đổi hàng.

    Điều sau đây áp dụng cho các đơn hàng trong nước Mỹ:

    Bạn có 30 ngày kể từ ngày hoàn tất đơn hàng để bắt đầu quy trình đổi hoặc trả hàng.

    Khi đã bắt đầu, bạn sẽ có 10 ngày để trả lại mặt hàng.

    Một khoản phí cố định 5,95 USD cho mỗi nhãn trả hàng sẽ được trừ vào số tiền hoàn lại của bạn. Điều này sẽ được miễn nếu bạn chọn đổi hàng.

    Để đủ điều kiện đổi trả, các mặt hàng phải:

    [li] Chưa sử dụng/chưa mặc/chưa hư hỏng
    [li] Có nhãn mác và bao bì chính hãng

    Nếu một mặt hàng được đổi hoặc trả lại mà không còn gắn thẻ hoặc thiếu bao bì, sẽ áp dụng phí nhập kho lại 10 đô la cho mỗi mặt hàng.

    Có những ngoại lệ có thể được tìm thấy ở phần dưới.

  • Việc hoàn tiền của bạn sẽ được xử lý khi chúng tôi nhận được mặt hàng trả lại tại kho của mình.

  • Chọn đổi hàng và bạn sẽ có thể đổi ngay kích thước/màu sắc mới. Phần hay nhất? Khi bạn gửi đi món hàng không mong muốn, món hàng đổi trả của bạn sẽ được xử lý, rút ngắn thời gian giữa các đơn hàng!

    Sẵn sàng đổi lấy một món hàng mới? Hãy làm ngay thôi! Nhấn vào đây để bắt đầu.

  • Để bắt đầu một giao dịch đổi hoặc trả hàng, chỉ cần nhấn vào đây và làm theo các hướng dẫn.

    Vui lòng lưu ý rằng tất cả các giao dịch đổi trả phải được thực hiện trực tuyến bằng cách nhấp vào liên kết ở trên. Nếu bạn gặp sự cố trong quá trình này, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ khắc phục!

  • Các mục và tình huống sau đây không được bao gồm trong Chính sách Chung:

    -Thẻ quà tặng
    -Đơn hàng mua trong đợt giảm giá Black Friday/Cyber Monday
    -Sản phẩm giảm giá cuối cùng
    -Sản phẩm thanh lý và/hoặc sản phẩm được giảm giá trên 30%
    - Các mặt hàng được đóng gói chung và được cung cấp với giá ưu đãi
    -Bất kỳ đơn hàng nào được giảm giá 30% trở lên khi sử dụng mã giảm giá/khuyến mãi
    - Các mặt hàng bị hư hỏng do chăm sóc không đúng cách. Vui lòng xem trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi để đảm bảo chăm sóc tốt nhất cho sản phẩm mới của bạn!

  • Chúng tôi hiện đang giao hàng đến nhiều quốc gia ngoài Hoa Kỳ! Chính sách đổi trả được trình bày dưới đây dành cho các đơn hàng ngoài Hoa Kỳ:

    Bạn có 10 ngày kể từ khi đơn hàng được đánh dấu là đã giao để bắt đầu quá trình trả hàng.

    Khi bắt đầu, bạn sẽ có 10 ngày để trả lại mặt hàng.

    Bạn chịu trách nhiệm cho tất cả các khoản phí vận chuyển phát sinh.

    Khi chúng tôi nhận lại mặt hàng, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền.

    Để đủ điều kiện trả hàng, các mặt hàng phải:

    [li] Chưa sử dụng/chưa mặc/chưa hư hỏng
    [li] Có nhãn mác và bao bì chính hãng

    Có những ngoại lệ có thể được tìm thấy trong 'Loại trừ' phần trên trang này.

    Vào thời điểm này, chúng tôi không thể cung cấp đổi hàng cho các đơn đặt hàng ngoài Hoa Kỳ.

    Vui lòng gửi trả hàng đến:

    Coconut Pops LLC
    7780 Đại lộ Doanh nghiệp
    Đơn vị 8301
    Plain City, Ohio 43064
    Hoa Kỳ

  • Chúng tôi hiện không cung cấp điều chỉnh giá.

  • Để biết thêm thông tin về tất cả những điều trên, hãy xem trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôihere.