• Chính sách chung

Các điều khoản sau đây áp dụng cho các đơn hàng trong nước Mỹ:

Bạn có 30 ngày sau khi đơn hàng được hoàn thành để khởi động việc đổi hoặc trả hàng.

Ngay khi được khởi động, bạn sẽ có 10 ngày để trả lại mặt hàng.

Một khoản phí cố định là $5.95 cho mỗi nhãn trả hàng sẽ được trừ vào số tiền hoàn lại của bạn. Khoản phí này sẽ được miễn nếu bạn chọn đổi hàng.

Để đủ điều kiện cho việc đổi hoặc trả hàng, các mặt hàng phải:

• Trả hàng

Khoản hoàn tiền của bạn sẽ được xử lý ngay khi chúng tôi nhận được hàng hóa trả lại tại kho của chúng tôi.

• Đổi hàng

Chọn đổi hàng và bạn sẽ có thể đổi sang kích thước/màu sắc mới ngay lập tức. Phần tốt nhất? Ngay khi bạn gửi hàng không mong muốn, hàng đổi của bạn sẽ được xử lý, giảm thiểu thời gian giữa các đơn hàng!

Bạn đã sẵn sàng để đổi sang một món hàng mới chưa? Hãy làm thôi! Nhấn vào đây để bắt đầu.

• Bắt đầu một cuộc trao đổi hoặc trả hàng

Để bắt đầu một cuộc trao đổi hoặc trả hàng, chỉ cần nhấp vào đây và làm theo hướng dẫn.

Xin lưu ý rằng tất cả các cuộc trao đổi và trả hàng phải được thực hiện trực tuyến bằng cách nhấp vào liên kết ở trên. Nếu bạn gặp vấn đề trong quá trình này, vui lòng liên hệ để chúng tôi có thể hỗ trợ!

• Loại trừ

Các mặt hàng và tình huống sau đây không được bao gồm trong Chính sách Chung:

• Ngoài Hoa Kỳ?

Chúng tôi hiện đang giao hàng đến nhiều quốc gia ngoài Hoa Kỳ! Chính sách hoàn trả được nêu dưới đây cho các đơn hàng ngoài Hoa Kỳ:

Bạn có 10 ngày sau khi đơn hàng được đánh dấu là đã giao để khởi động một yêu cầu hoàn trả.

Ngay khi được khởi động, bạn sẽ có 10 ngày để trả lại mặt hàng.

Bạn chịu trách nhiệm cho tất cả các khoản phí vận chuyển phát sinh.

Khi chúng tôi nhận được mặt hàng trở lại, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền.

Để đủ điều kiện hoàn trả, các mặt hàng phải:

• Điều chỉnh giá

Chúng tôi không cung cấp điều chỉnh giá vào thời điểm này.

• Câu hỏi thường gặp

Để biết thêm thông tin về tất cả những điều trên, hãy xem trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi tại đây.

• Cửa sổ trả hàng trong kỳ nghỉ

Các đơn hàng được đặt từ ngày 16 tháng 11 đến ngày 25 tháng 12 sẽ đủ điều kiện cho việc trả hàng mở rộng (chỉ áp dụng ở Mỹ) + đổi hàng (trên toàn thế giới) cho đến ngày 10 tháng 1 năm 2025.

Lưu ý rằng các đơn hàng được đặt trong đợt giảm giá Black Friday chỉ đủ điều kiện để đổi hàng (chỉ áp dụng ở Mỹ).