產品資訊

  • 每件產品都有其專屬的護理說明,請務必查看各個產品頁面。

    一些一般性指引:

    • 將衣物翻面洗滌
    • 相似材質的衣物一起洗
    • 使用冷水輕柔洗滌模式
    • 使用溫和洗劑
    • 自然風乾或低溫烘乾
  • 不!我們製造的每一款產品都經由獨立的第三方實驗室測試,以符合所有CPSC規定。

  • 手工縫製的服裝意味著每件商品之間可能會有些微差異。我們所有的產品皆設計符合年齡範圍,且耐用持久。

    每一批新訂單皆為客製染色、裁剪、縫製及印刷(若設計包含圖案)。布料的手感可能會因批次不同而略有差異,這是製作客製服裝時的正常現象。

  • 我們位於俄亥俄州哥倫布市。我們與全球各地的供應商合作,包括泰國、中國和印度。

訂單資訊

  • 由於我們出貨速度非常快,訂單一旦下達後,無法進行編輯或更改。

  • 所有換貨和退貨必須通過我們的線上平台進行 入口在此 適用於美國境內訂單。

    美國以外地區?請參考我們的 退貨政策 有關如何開始國際退貨的詳細資訊。

  • 查看我們的換貨及退貨政策 這裡

  • 如果您收到 錯誤的商品或商品已損壞,請 從這裡開始.

    如果您是 缺少一件商品 來自您的訂單,請發送電子郵件至:support@coconutpops.com

  • 請查看我們的換貨與退貨政策 這裡.

    一般而言,欲符合換貨或退貨資格,商品必須是 未使用/未穿戴/無損壞 和有 原始標籤和包裝.

    排除項目包括:

    • 禮品卡
    • 最終特賣商品
    • 任何商品折扣超過30%
    • 清倉商品
    • 作為折扣套裝提供的組合商品
    • 因不當保養而損壞的商品

運送資訊

  • 是的!我們現在提供全球運送服務。

  • 美國本土48州

    • $6.95 標準運送(訂單完成後約2-5天)

    阿拉斯加和夏威夷

    • $13.95 標準運送

    美國境外

    • 運費將於結帳時計算。這是固定費率,且包含任何適用的關稅/稅金/增值稅,讓您的訂單更輕鬆無憂!


    注意:在銷售高峰期間,處理及完成訂單可能需要最多3個工作天。

  • 訂單將直接從我們位於俄亥俄州哥倫布的倉庫發貨!

價格與促銷

  • 我們不進行價格調整或追溯套用任何促銷/代碼。

  • 是的。最終特賣商品可能包括任何標示折扣30%或以上的商品、組合商品或類似促銷活動,以及禮品卡。

    任何使用折扣碼或促銷碼享有30%或以上折扣的訂單,將被視為最終銷售,恕不接受退貨或換貨。

獎勵資訊

  • 您可以點擊這裡登入您的帳戶或註冊免費帳戶。

  • 我們設計這個獎勵計劃時,考慮了兩個重點:簡單與價值。

    您可以透過以下方式賺取積分:

    • 建立帳戶
    • 在 Instagram 上追蹤我們
    • 分享您的生日
    • 推薦朋友
    • 當然,還有在商店購物

    積分會累積,您可以輕鬆將它們用於未來的購物!

  • 您可以使用您的專屬推薦連結(位於您的獎勵儀表板中)與朋友分享 20% 折扣碼。

    當您的朋友使用此折扣碼購買商品後,您將在帳戶中獲得 700 點積分!

  • 有三個 VIP 等級:

    • 探險者(入門級)
    • 冒險家(400 分以上)
    • 超級明星 VIP(1,000 分以上)

    您會根據累積的點數升級。例如,當您累積 400 分或以上時,將升級為冒險家。

    每個等級有不同的點數累積速率:

    • 探險者(每消費 1 美元可獲得 5 點)
    • 冒險家(每消費 1 美元可獲得 10 點)
    • 超級明星 VIP(每消費 1 美元可獲得 15 點)

    冒險家和超級明星 VIP 在達到該等級時,將獲得一次性使用的禮品卡!

    VIP 等級的點數累積以日曆年計算,並於每年 1 月 1 日重置。達到新等級後,您的身份將在當年剩餘期間及下一個日曆年內有效。

    您的實際 點數永不過期。

  • 積分無法與任何折扣或促銷代碼同時使用。