商品情報
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各製品にはそれぞれのケア指示がありますので、個別の製品ページをご確認ください。
一般的なガイドライン：
- 衣類を裏返しにする
- 同じような素材のものと一緒に洗う
- 冷水で優しい洗濯機コースを使用する
- 優しい洗剤を使用する
- 自然乾燥または低温でタンブル乾燥する
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いいえ！当社が製造するすべての製品は、認定された第三者機関によって独立してテストされ、すべてのCPSC規制に準拠しています。
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手縫いの衣服は、アイテムごとにわずかな違いが生じる場合があります。すべての製品は対象年齢に合わせて設計され、長持ちするように作られています。
新しいバッチごとの注文は、カスタム染色、裁断、縫製、そして（デザインにパターンが含まれる場合は）プリントが行われます。生地の感触はバッチごとにわずかに異なることがありますが、これはカスタム衣料品を作る際の通常の現象です。
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私たちはオハイオ州コロンバスに拠点を置いています。タイ、中国、インドを含む世界中のサプライヤーと提携しています。
注文情報
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ご注文の発送が非常に迅速なため、ご注文確定後の編集・変更はできません。
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交換および返品ポリシーはこちらをご覧ください。
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誤った商品を受け取った場合、または商品が破損している場合は、こちらからお手続きください。
ご注文の商品に不足がある場合は、メールでご連絡ください：support@coconutpops.com
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当店の交換および返品ポリシーはこちらをご覧ください。
一般的に、交換または返品の対象となるには、商品が未使用・未着用・未損傷であり、元のタグおよび包装が付いている必要があります。
対象外となるものは以下の通りです：
- ギフトカード
- 最終セール品
- クリアランス品
- 割引パッケージとして提供されているセット商品
- 不適切な取り扱いによる損傷商品
- ギフトカード
配送情報
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はい！現在、世界中に発送を行っています。
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本土48州
- 標準配送 $5.95（2～5日）
- 速達配送 $9.95（1～3日）
- 75ドル以上のご注文で標準配送無料（2～5日）
- 150ドル以上のご注文で速達配送無料（1～3日）
アラスカ州およびハワイ州
- 標準配送 $13.95
米国外
- 送料はチェックアウト時に動的に計算されます。これらは定額料金で、関税・税金・付加価値税（VAT）を含みますので、ご注文がよりスムーズです！
- 250米ドル以上のご注文で国際配送無料！
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ご注文はオハイオ州コロンバスから直接発送されます！
価格とプロモーション
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価格の調整やプロモーションコードの遡及的な適用は行っておりません。
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はい。ファイナルセール商品には、30％以上割引された商品、セット商品、または同様のプロモーション商品、さらにギフトカードが含まれる場合があります。
報酬情報
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アカウントにアクセスするか、無料アカウントに登録するには、こちらをクリックしてください。
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私たちはリワードプログラムを「シンプルさ」と「価値」の2つを念頭に置いて作りました。
ポイントを獲得する方法は以下の通りです：
- アカウントの作成
- Instagramでフォローする
- 誕生日の共有
- 友達の紹介
- そしてもちろん、店舗でのお買い物
ポイントは貯まり、次回のお買い物に簡単にご利用いただけます！
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あなたのユニークな紹介リンク（リワードダッシュボードにあります）を使って、友達と20％割引のプロモコードを共有できます。
友達がこのコードを使って購入すると、あなたのアカウントに700ポイントが付与されます！
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VIPには3つのランクがあります：
- エクスプローラー（エントリーレベル）
- アドベンチャラー（400ポイント以上）
- スーパースターVIP（1,000ポイント以上）
獲得したポイントに応じてランクが上がります。例えば、400ポイント以上獲得するとアドベンチャラーに昇格します。
各ランクごとに獲得ポイントのレートが異なります：
- エクスプローラー（1ドルの支出ごとに5ポイント獲得）
- アドベンチャラー（1ドルの支出ごとに10ポイント獲得）
- スーパースターVIP（1ドルの支出ごとに15ポイント獲得）
アドベンチャラーとスーパースターVIPは、それぞれのランクに到達すると一度だけ使えるギフトカードを獲得します！
VIPステータスの獲得ポイントはカレンダー年単位で計算され、1月1日にリセットされます。新しいランクに到達すると、そのステータスは現在の年の残り期間と翌年のカレンダー年の両方で有効となります。
実際のポイントは決して失効しません。
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ポイントは割引やプロモコードと併用できません。