تعني الملابس المخيطة يدويًا أنه قد تكون هناك فروق طفيفة بين القطع. جميع منتجاتنا مصممة لتناسب الفئة العمرية ومصنوعة لتدوم.

يتم صبغ كل دفعة جديدة حسب الطلب، وقصها، وخياطتها، وطباعتها (إذا كان التصميم يحتوي على نمط). قد يختلف ملمس القماش قليلاً من دفعة إلى أخرى، حيث إن هذا أمر طبيعي عند صناعة الملابس المخصصة.

نحن مقرنا في كولومبوس، أوهايو. نتعاون مع موردين من جميع أنحاء العالم، بما في ذلك تايلاند، الصين، والهند.

إذا استلمت عنصرًا خاطئًا أو تالفًا، يرجى البدء من هنا.

إذا كنت تفتقد عنصرًا من طلبك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: support@coconutpops.com

يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والإرجاع الخاصة بنا هنا.

بشكل عام، لكي تكون مؤهلاً للاستبدال أو الإرجاع، يجب أن تكون العناصر غير مستخدم/غير مرتدى/غير تالف وامتلك العلامات والتغليف الأصلية.

الاستثناءات تشمل:

• بطاقات الهدايا
  
• عناصر البيع النهائي
  
• أي منتج مخفض بأكثر من 30%
  
• عناصر التخفيضات
  
• عناصر مجمعة تُعرض كحزمة مخفضة السعر
  
• العناصر التالفة بسبب العناية غير السليمة

يتم شحن الطلبات مباشرة منا في كولومبوس، أوهايو!

نعم. قد تشمل العناصر المباعة نهائيًا أي شيء مخفض بنسبة 30٪ أو أكثر، أو العناصر المجمعة، أو العروض الترويجية المماثلة، بالإضافة إلى بطاقات الهدايا.

هناك ثلاث مستويات VIP:

• المستكشف (المستوى المبتدئ)
• المغامر (400+ نقطة)
• VIP النجم الساطع (1,000+ نقطة)

تنتقل بين المستويات بناءً على النقاط المكتسبة. على سبيل المثال، سترتقي إلى مستوى المغامر بمجرد أن تكسب 400 نقطة أو أكثر.

لكل مستوى معدل كسب خاص به:

• المستكشف (يكسب 5 نقاط مقابل كل دولار واحد يُنفق)
• المغامر (يكسب 10 نقاط مقابل كل دولار واحد يُنفق)
• VIP النجم الساطع (يكسب 15 نقطة مقابل كل دولار واحد يُنفق)

يحصل كل من المغامر وVIP النجم الساطع على بطاقة هدايا للاستخدام مرة واحدة عند الوصول إلى تلك المستويات!

يتم احتساب نقاط كسب حالة VIP للسنة التقويمية وستُعاد إلى الصفر في 1 يناير. عند الوصول إلى مستوى جديد، ستكون حالتك صالحة لبقية السنة الحالية وكذلك للسنة التقويمية التالية.

نقاطك الفعلية لا تنتهي صلاحيتها أبدًا.

لا يمكن دمج النقاط مع أي خصومات أو رموز ترويجية.