معلومات المنتج
-
كل منتج سيكون له تعليمات العناية الخاصة به، لذا يرجى مراجعة صفحة المنتج الفردية.
بعض الإرشادات العامة:
- اقلب الملابس من الداخل إلى الخارج
- اغسل مع الأقمشة المماثلة
- اغسل في الغسالة على بارد باستخدام دورة لطيفة
- استخدم منظفًا لطيفًا
- جفف بالهواء أو استخدم التجفيف على حرارة منخفضة
-
لا! كل منتج نصنعه يتم اختباره بشكل مستقل من قبل مختبر طرف ثالث معتمد للامتثال لجميع لوائح CPSC.
-
تعني الملابس المخيطة يدويًا أنه قد تكون هناك فروق طفيفة بين القطع. جميع منتجاتنا مصممة لتناسب الفئة العمرية ومصنوعة لتدوم.
يتم صبغ كل دفعة جديدة حسب الطلب، وقصها، وخياطتها، وطباعتها (إذا كان التصميم يحتوي على نمط). قد يختلف ملمس القماش قليلاً من دفعة إلى أخرى، حيث إن هذا أمر طبيعي عند صناعة الملابس المخصصة.
-
نحن مقرنا في كولومبوس، أوهايو. نتعاون مع موردين من جميع أنحاء العالم، بما في ذلك تايلاند، الصين، والهند.
معلومات الطلب
-
نظرًا لسرعة تجهيز الطلبات، لا يمكننا تعديل/تغيير الطلب بعد تقديمه.
-
يجب إجراء جميع عمليات التبديل والإرجاع عبر الإنترنت من خلال البوابة هنا للطلبات داخل الولايات المتحدة الأمريكية.
خارج الولايات المتحدة الأمريكية؟ يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا للحصول على تفاصيل حول كيفية بدء إرجاع دولي.
-
اطلع على سياسة الاستبدال والإرجاع الخاصة بنا هنا.
-
إذا استلمت عنصرًا خاطئًا أو تالفًا، يرجى البدء من هنا.
إذا كنت تفتقد عنصرًا من طلبك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: support@coconutpops.com
-
يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والإرجاع الخاصة بنا هنا.
بشكل عام، لكي تكون مؤهلاً للاستبدال أو الإرجاع، يجب أن تكون العناصر غير مستخدم/غير مرتدى/غير تالف وامتلك العلامات والتغليف الأصلية.
الاستثناءات تشمل:
- بطاقات الهدايا
- عناصر البيع النهائي
- أي منتج مخفض بأكثر من 30%
- عناصر التخفيضات
- عناصر مجمعة تُعرض كحزمة مخفضة السعر
- العناصر التالفة بسبب العناية غير السليمة
- بطاقات الهدايا
معلومات الشحن
-
نعم! نحن الآن نقدم الشحن إلى جميع أنحاء العالم.
-
الولايات المتحدة الـ 48 الأدنى
- شحن قياسي 5.95 دولار (2-5 أيام)
- شحن معجل 9.95 دولار (1-3 أيام)
- الطلبات التي تزيد عن 75 دولارًا تحصل على شحن قياسي مجاني (2-5 أيام)
- الطلبات التي تزيد عن 150 دولارًا تحصل على شحن معجل مجاني (1-3 أيام)
ألاسكا وهاواي
- شحن قياسي 13.95 دولار
خارج الولايات المتحدة الأمريكية
- يتم حساب أسعار الشحن ديناميكيًا عند الدفع. هذه الأسعار ثابتة وتشمل أي رسوم جمركية/ضرائب القيمة المضافة المطبقة، مما يعني سهولة أكبر لطلبك!
- الطلبات التي تزيد عن 250 دولارًا أمريكيًا تحصل على شحن دولي مجاني!
-
يتم شحن الطلبات مباشرة منا في كولومبوس، أوهايو!
التسعير والعروض الترويجية
-
نحن لا نقوم بتعديل الأسعار أو تطبيق أي عروض ترويجية/رموز بأثر رجعي.
-
نعم. قد تشمل العناصر المباعة نهائيًا أي شيء مخفض بنسبة 30٪ أو أكثر، أو العناصر المجمعة، أو العروض الترويجية المماثلة، بالإضافة إلى بطاقات الهدايا.
معلومات المكافآت
-
يمكنك الوصول إلى حسابك أو التسجيل للحصول على حساب مجاني بالنقر هنا.
-
لقد أنشأنا برنامج المكافآت مع وضع أمرين في الاعتبار: البساطة والقيمة.
يمكنك كسب النقاط بالطرق التالية:
- إنشاء حساب
- متابعتنا على إنستغرام
- مشاركة تاريخ ميلادك
- دعوة الأصدقاء
- وبالطبع، التسوق من المتجر
تتراكم النقاط ويمكنك بسهولة استخدامها في عمليات الشراء المستقبلية!
-
يمكنك مشاركة رمز ترويجي بخصم 20% مع أصدقائك باستخدام رابط الإحالة الفريد الخاص بك (الموجود في لوحة مكافآتك).
بمجرد أن يستخدم صديقك هذا الرمز لإجراء عملية شراء، ستحصل على 700 نقطة في حسابك!
-
هناك ثلاث مستويات VIP:
- المستكشف (المستوى المبتدئ)
- المغامر (400+ نقطة)
- VIP النجم الساطع (1,000+ نقطة)
تنتقل بين المستويات بناءً على النقاط المكتسبة. على سبيل المثال، سترتقي إلى مستوى المغامر بمجرد أن تكسب 400 نقطة أو أكثر.
لكل مستوى معدل كسب خاص به:
- المستكشف (يكسب 5 نقاط مقابل كل دولار واحد يُنفق)
- المغامر (يكسب 10 نقاط مقابل كل دولار واحد يُنفق)
- VIP النجم الساطع (يكسب 15 نقطة مقابل كل دولار واحد يُنفق)
يحصل كل من المغامر وVIP النجم الساطع على بطاقة هدايا للاستخدام مرة واحدة عند الوصول إلى تلك المستويات!
يتم احتساب نقاط كسب حالة VIP للسنة التقويمية وستُعاد إلى الصفر في 1 يناير. عند الوصول إلى مستوى جديد، ستكون حالتك صالحة لبقية السنة الحالية وكذلك للسنة التقويمية التالية.
نقاطك الفعلية لا تنتهي صلاحيتها أبدًا.
-
لا يمكن دمج النقاط مع أي خصومات أو رموز ترويجية.